Quando alguém desmarca um atendimento muito próximo do horário agendado, nossa Equipe de Saúde pode não conseguir passar a consulta para outra pessoa. Pensando nisso, a partir de 1º de junho (próxima terça-feira), só serão permitidos cancelamentos com antecedência mínima de 24h e quem descumprir esse prazo computará falta em seu registro no plano de saúde.  

Mostre respeito à sua saúde, aos colegas e seus familiares e aos profissionais que te atendem: programe-se para comparecer à sua consulta. 

  • 48h. Este é o tempo mínimo ideal para desmarcar uma consulta, caso precise. Assim, conseguimos disponibilizar o horário para outra pessoa que esteja precisando de atendimento.

É bom saber

  • Ao agendar uma consulta, chegue com 15 minutos de antecedência. Este tempo é importante para que possa fazer a abertura do atendimento, enquanto a Equipe de Saúde prepara tudo para receber você.
  • A mesma atenção vale para as Consultas Online. Você receberá o link de acesso para o atendimento assim que o consultório virtual estiver disponível. 

Agendar, cancelar ou remarcar uma consulta é muito fácil:

  • Agenda Fácil (app FCA Saúde ou site)
  • Disque Saúde: (31) 3304-3900
  • Para cancelar um atendimento, você também pode responder gratuitamente ao SMS de confirmação (para consultas com seu Médico de Referência, Ginecologista ou Pediatra)

Não deixe sua falta fazer falta para alguém!