VOCÊ ESTÁ EM
Minas Gerais

Disque Saúde

O Disque Saúde é o canal de comunicação da FCA Saúde com você e toda a rede credenciada, por telefone, reunindo todas as informações que você precisa, 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.

Beneficiários, beneficiárias e prestadores podem obter informações, autorizações de procedimentos e outros serviços com agilidade e sem burocracia e ainda é possível agendar consultas nas nossas Unidades Próprias de Saúde de segunda a sexta-feira das 7h às 19h.

Todas as informações em um único número: (31) 3304-3900

  • Agendar e cancelar consultas: dias úteis das 7h às 19h 
  • Informações gerais (rede credenciada, onde realizar procedimentos, dúvidas etc.)
  • Solicitar autorizações de procedimentos
  • Solicitar alterações cadastrais
  • Solicitar exclusão de beneficiários do plano de saúde
  • Registrar manifestações (reclamações, dúvidas, sugestões e elogios). 

Faz bem saber

  • Ao agendar um procedimento na rede credenciada sempre entre em contato com o Disque Saúde com antecedência para verificar se será necessária a emissão de autorização prévia. 
  • As senhas de autorização de procedimentos têm validade de 30 dias. Caso ela expire, solicite uma nova autorização.
  • Caso tenha dúvidas de quais estabelecimentos atendem urgências e emergências, entre em contato com o Disque Saúde.
  • No momento de entrar em contato com o Disque Saúde, tenha em mãos o cartão de identificação do plano (carteirinha física ou virtual, pelo aplicativo).
  • Confirme com a pessoa que lhe atender as informações sobre data, local, especialidade e nome de profissionais.
  • O agendamento nos Serviços Próprios e a consulta da Rede Credenciada podem ser verificados, também, na Agenda Fácil (site ou aplicativo). 
  • Nas consultas, chegue com 15 minutos de antecedência e apresente o cartão de saúde do plano com um documento de identificação com foto no guichê de atendimento.
  • Se não puder comparecer, cancele a consulta pela Agenda Fácil ou Disque Saúde com a maior antecedência possível.

Facebook Instagram Linkedin
REDE SOCIAL FCA SAÚDE
Selo ANS
Selo ANS
Onde você está?